ANTWOORD IN 1 MINUUT
Fresha lijkt gratis, maar je betaalt indirect: via transactiekosten op online betalingen, een marketplace die jouw klanten als hun klanten behandelt, en een systeem waar je nooit een eigen website omheen bouwt. Salonora draait dat om. Je krijgt voor 50 euro per maand je eigen salon-website met online boekingen, lokale Google-vindbaarheid en WhatsApp-integratie. Geen transactiekosten, geen marketplace, geen Fresha-merk over jouw merk. In dit artikel leggen we uit voor wie de overstap zinvol is, en voor wie Fresha juist beter past.
Waarom zoveel salons begonnen met Fresha
Fresha veroverde de Nederlandse salonmarkt om een simpele reden: het was gratis. Geen maandbedrag, gratis agenda, gratis kassa, gratis klantenkaarten. Voor een startende salon klinkt dat als de ideale instap. Geen risico, geen verplichting, gewoon registreren en boeken.
En in het begin werkt dat ook prima. Klanten kunnen online boeken via de Fresha-app, je hebt een gratis kassa, en de marketplace bezorgt je af en toe een nieuwe klant. Niets om over te klagen, zou je denken.
Het probleem komt pas in beeld als je salon groeit. Op dat moment begint Fresha pas geld te verdienen, en doet dat op manieren die starters meestal niet zien aankomen.
De verborgen kosten van “gratis”
Transactiekosten op online betalingen
Zodra klanten online betalen via Fresha (aanbetalingen, no-show fee, vooruitbetaalde behandelingen), neemt het platform een percentage van elke transactie. Tel dat over een jaar bij een drukke salon op en je zit al snel op honderden euro’s per maand. Dat is geen Fresha-bashing, dat is hoe het businessmodel werkt: gratis software, betaalde transacties.
De marketplace die jouw klanten als hun klanten behandelt
Klanten die via fresha.com bij jou boeken, zijn technisch jouw klanten, maar Fresha kan ze ook andere salons aanraden. Stop je morgen met Fresha? Dan verlies je het contact met die klanten, want hun reviews, geschiedenis en boekingsdata zitten in het Fresha-systeem. Dat is een vorm van afhankelijkheid die je in het begin niet voelt en pas merkt als je wil overstappen.
Geen eigen merk, geen eigen website
Fresha geeft je een profielpagina op fresha.com. Dat is geen website, dat is een advertentie op iemand anders zijn platform. Google rankt je niet als “Salon X in Amsterdam”, Google rankt Fresha. Klanten die jouw salon-naam googlen, komen op een Fresha-pagina die er voor elke salon hetzelfde uitziet. Jouw verhaal, jouw stijl, jouw expertise: nergens te zien.
Functies achter een betaalde upgrade
De interessante functies (geavanceerde marketing-tools, SMS-campagnes, custom branding, no-show protection) zitten in betaalde plannen of in losse add-ons met transactiekosten. “Gratis” wordt al snel 80, 100 of 150 euro per maand zodra je serieus aan de slag wil.
Wat doet Salonora anders?
Salonora is geen kopie van Fresha. Het is een andere keuze met een ander doel. Salonora geeft je geen marketplace, geen geïntegreerde voorraadmodule en geen Amerikaanse uitstraling. Wat je wel krijgt:
- Een eigen salon-website op een eigen domein, gebouwd in het Nederlands voor de Nederlandse markt.
- Online boekingen 24/7, zodat klanten ook om 22:00 nog een afspraak kunnen maken.
- Lokale Google-vindbaarheid, zodat “kapper Amsterdam Oost” jou laat zien in plaats van Fresha.
- WhatsApp-integratie voor laagdrempelig klantcontact.
- Automatisch verzamelen van reviews die zowel op je website als op Google verschijnen.
- Een vaste maandprijs van 50 euro, alles inbegrepen, geen transactiekosten op je boekingen.
- Live binnen 48 uur, zonder dat je technisch hoeft te zijn.
- Maandelijks opzegbaar.
De insteek is fundamenteel anders: Salonora bouwt mee aan jouw merk in plaats van een platform-merk over jouw zaak heen te leggen.
Fresha vs. Salonora: de eerlijke vergelijking
Laten we het ook eerlijk houden. Fresha is geen slecht product, het is een ander product. Hieronder zie je waar de twee verschillen, en waar elk z’n sterke kant heeft:
| Fresha | Salonora | |
|---|---|---|
| Maandprijs | Gratis basisplan, betaald voor extra’s | 50 euro per maand, alles inbegrepen |
| Transactiekosten | Ja, op elke online betaling | Geen transactiekosten |
| Eigen website op eigen domein | Nee, alleen profiel op fresha.com | Ja, eigen domein en huisstijl |
| Online boekingen 24/7 | Ja | Ja |
| Marketplace voor nieuwe klanten | Ja | Nee |
| Lokale Google-vindbaarheid | Beperkt (via Fresha-profiel) | Ja, voor jouw eigen website |
| WhatsApp-integratie | Niet standaard | Standaard inbegrepen |
| POS / kassasysteem | Ja | Nee |
| Voorraadbeheer | Ja | Nee |
| Live in | Dezelfde dag (basis) | 48 uur |
| Maandelijks opzegbaar | Ja | Ja |
Wat opvalt: Fresha is uitgebreider als compleet salon-management platform met POS en voorraad. Salonora richt zich op het stuk waar Fresha het zwakste is, namelijk je eigen merk, je eigen website en je eigen vindbaarheid in Google.
PRO TIP
Bedrijf je voorraad en kassa via een ander systeem (bijvoorbeeld een fysieke pinautomaat en een eenvoudig boekhoudprogramma)? Dan is het verlies van Fresha’s POS en voorraadbeheer geen probleem. Voor veel solo-salons is dat al de praktijk.
Voor wie is overstappen naar Salonora zinvol?
Salonora is niet voor iedereen de juiste keuze. Eerlijk is eerlijk. De overstap is wel slim als je jezelf herkent in deze situaties:
1. Je wil je eigen merk bouwen, niet dat van Fresha
Als klanten je googelen, willen ze op een website komen die voelt als jouw salon. Niet op een Fresha-profielpagina die er voor elke kapper hetzelfde uitziet. Een eigen website laat je expertise, je stijl en je verhaal zien op een manier die geen platform kan vervangen.
2. Je betaalt steeds meer aan Fresha-transactiekosten
Reken eens uit wat je vorig jaar aan Fresha-fees hebt afgedragen. Online aanbetalingen, no-show fees, vooruitbetaalde behandelingen, het tikt aan. Voor veel salons is dat al meer dan 50 euro per maand, en dan heb je nog niet eens je eigen website.
3. Je wil hoger ranken in Google voor jouw stad of wijk
Een Fresha-profiel ranken in Google is moeilijk, want Fresha rankt zelf al voor algemene zoekopdrachten. Een eigen website rankt voor specifieke termen als “kapper Utrecht Oost” of “manicure Den Haag centrum”. Dat is precies waar nieuwe klanten zoeken.
4. Je hebt geen POS en voorraadbeheer nodig
Voor solo-salons en kleine teams is een kassa via een gewone pinautomaat plus een eenvoudig boekhoudprogramma voldoende. Dan heb je Fresha’s POS-functies niet nodig, en houd je geld over voor een betere online aanwezigheid.
En voor wie blijft Fresha de betere keuze?
Eerlijk blijven: niet elke salon moet overstappen. Fresha past beter als:
- Je een groter team hebt (5+ medewerkers) en geavanceerd voorraadbeheer nodig hebt.
- Je actief gebruik maakt van de Fresha-marketplace om nieuwe klanten binnen te halen en die kanaal werkt voor jou.
- Je veel producten verkoopt en een geïntegreerde POS met productbeheer essentieel is.
- Je geen eigen website-strategie wil opbouwen en tevreden bent met een platform-profiel.
Voor die salons is Fresha een prima keuze. Voor de meeste solo-salons en kleine teams die hun eigen merk willen bouwen, is Salonora een logischere stap.
Hoe stap je over naar Salonora?
De overstap zelf is verrassend simpel. Hier is wat je doet:
- Meld je aan bij Salonora en vul in 10 minuten je salon-info in: locatie, behandelingen, prijzen.
- Upload 5 tot 10 foto’s van je werk, je salon en je team.
- Exporteer je klantenlijst uit Fresha (kan via de Fresha-instellingen) en houd die klaar.
- Binnen 48 uur staat je nieuwe website live, met online boekingsmodule.
- Stuur je vaste klanten een berichtje met de nieuwe boekingslink.
- Update je Google Business Profile met de nieuwe website-link, zodat Google je goed kan vinden.
- Bouw nog een paar weken door naast Fresha, en zeg dan op.
Reken op een week of twee tot je vaste klanten gewend zijn aan het nieuwe systeem. Daarna draait alles via jouw eigen website, op jouw eigen merk.
Klaar om je eigen merk te bouwen?
Fresha was misschien de juiste keuze toen je begon. Maar als je salon groeit en je merkt dat je merk wegvalt achter een platform-naam, wordt het tijd om die balans terug te kantelen. Een eigen website is geen luxe, het is de basis van een salon die zich onderscheidt van de 50 andere kappers in jouw stad.
Salonora maakt die overstap simpel en betaalbaar. 50 euro per maand, live binnen 48 uur, en je houdt alle controle. Wil je weten of het bij jouw salon past? Vraag een gratis demo aan op salonora.eu en zie binnen 15 minuten hoe het werkt.
